Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей информационно-технологического сервиса «Ярядом» (сайт yaryadom.online, далее — «Сервис»).

Оператором персональных данных (далее — «Оператор») является самозанятая Волынкина Ирина Игоревна (ИНН 500177488229), применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

Сервис представляет собой информационно-технологическую платформу (витрина-каталог психологов, запись и видео-связь). Оператор не оказывает психологические услуги, не является медицинской организацией и не выступает платёжным агентом. Психологические консультации оказывают независимые специалисты, оплата которым производится клиентом напрямую (подробнее — см. Публичную оферту).

Используя Сервис, вы подтверждаете ознакомление с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно (см. разделы «Согласие на обработку персональных данных» и «Согласие на обработку специальной категории ПДн» ниже).

2. Состав собираемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• имя (отображаемое), адрес электронной почты;
• хеш пароля (исходный пароль не сохраняется);
• для специалистов — дополнительно: сведения о квалификации, образовании и опыте, фотография профиля, дата рождения (предоставляются добровольно для размещения публичного профиля);
• сведения о психологическом и эмоциональном состоянии, которые пользователь сообщает в анкете и при прохождении скрининга (специальная категория — см. раздел 4);
• данные о записях и проведённых сессиях (дата, время, продолжительность, статус);
• техническая информация: IP-адрес, тип браузера и устройства, идентификатор сессии (cookie/токен);
• сведения о факте и параметрах согласия на обработку (дата, IP-адрес, версия документа).

3. Цели и правовые основания обработки (ст. 6 152-ФЗ)

• регистрация, идентификация и авторизация пользователя — исполнение договора (оферты), сторонами которого являются пользователь и Оператор;
• предоставление функций Сервиса (поиск специалиста, запись, видео-связь, уведомления) — исполнение договора;
• организация взаимодействия между клиентом и специалистом — исполнение договора;
• обеспечение безопасности Сервиса и предотвращение злоупотреблений — законный интерес Оператора;
• улучшение качества Сервиса и обезличенная статистика — законный интерес Оператора;
• исполнение требований налогового и иного законодательства РФ — правовая обязанность.

Правовые основания: обработка для регистрации, предоставления функций Сервиса и организации взаимодействия со специалистом осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных). Обработка в маркетинговых целях (при наличии) — только на основании отдельного согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

4. Специальная категория персональных данных (ст. 10 152-ФЗ)

Доступ к указанным сведениям имеет специалист, выбранный пользователем, в объёме, необходимом для оказания консультации. Специалисты обязуются соблюдать конфиденциальность и профессиональную тайну психолога. Текст согласия приведён в разделе «Согласие на обработку специальной категории ПДн».

5. Хранение данных на территории РФ

Обработка персональных данных граждан Российской Федерации, включая их сбор, запись, систематизацию, накопление и хранение, осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии со ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, включая использование защищённых протоколов связи (HTTPS), ограничение доступа к базам данных и назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных (ст. 18.1 152-ФЗ).

6. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:

• специалиста, выбранного пользователем, — в объёме, необходимом для оказания консультации;
• поставщиков инфраструктуры (хостинг, сервис видео-связи, сервис электронной почты), действующих по поручению Оператора и обеспечивающих конфиденциальность;
• государственных органов — по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

Оператор не получает и не хранит платёжные реквизиты пользователей: оплата консультаций производится клиентом специалисту напрямую, Оператор платёжным агентом не является.

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств (ст. 12 152-ФЗ).

7. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия. Срок хранения — не более 3 лет с момента последней активности аккаунта либо до момента удаления аккаунта по запросу пользователя. Отдельные сведения, хранение которых предусмотрено законодательством (например, для целей налогового учёта), хранятся в течение установленных законом сроков.

8. Права субъекта персональных данных

Вы имеете право:

• получить сведения об обработке своих персональных данных и доступ к ним;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, неполных или неправомерно обрабатываемых данных;
• потребовать удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор, rkn.gov.ru) или в судебном порядке.

9. Отзыв согласия

Согласие на обработку персональных данных, включая согласие на обработку специальной категории ПДн, может быть отозвано путём направления заявления на адрес support@yaryadom.online. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку соответствующих данных и удаляет их, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

10. Cookie и аналитика

Сервис использует cookie-файлы для обеспечения аутентификации и корректной работы. Cookie сессии необходимы для функционирования Сервиса. Сведения об использовании Сервиса могут обрабатываться в обезличенном виде для статистики.

11. Контакты оператора

Самозанятая Волынкина Ирина Игоревна,
применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД)
ИНН: 500177488229
ОГРНИП: не присваивается (самозанятый, без статуса ИП)
Адрес для корреспонденции — по запросу: support@yaryadom.online
Контакт по вопросам сервиса и обработки данных: support@yaryadom.online

Согласие на обработку персональных данных

Я, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю согласие Оператору — самозанятой Волынкиной Ирине Игоревне (ИНН 500177488229, контакт: support@yaryadom.online) — на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Перечень персональных данных: имя (отображаемое), адрес электронной почты, хеш пароля, IP-адрес, идентификатор сессии, сведения о записях и проведённых сессиях, сведения о факте и параметрах данного согласия (дата, IP-адрес, версия документа). Для специалистов дополнительно — сведения о квалификации, образовании и опыте, фотография профиля, дата рождения.

Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без таковых.

Цели обработки: регистрация, идентификация и авторизация; предоставление функций Сервиса (поиск специалиста, запись, уведомления, видео-связь); организация взаимодействия с выбранным специалистом; обеспечение безопасности; исполнение требований законодательства РФ.

Обработка персональных данных осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ст. 18.1 152-ФЗ).

Срок действия согласия: согласие действует с момента его предоставления и до момента отзыва. Согласие может быть отозвано в любой момент путём направления заявления на адрес support@yaryadom.online. После отзыва согласия обработка соответствующих данных прекращается, а данные удаляются, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

Согласие на обработку специальной категории персональных данных

Я, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю отдельное явное согласие Оператору — самозанятой Волынкиной Ирине Игоревне (ИНН 500177488229, контакт: support@yaryadom.online) — на обработку моих персональных данных, относящихся к специальной категории в соответствии со ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Перечень специальных категорий персональных данных: сведения о моём психологическом и эмоциональном состоянии, в том числе данные, указанные мной в анкете (интейке), а также результаты прохождения психологических скрининговых опросников, включая опросник PHQ-9.

Цели обработки: формирование запроса на консультацию, подбор и информирование выбранного специалиста для оказания мне психологического консультирования и поддержки в объёме, необходимом для оказания услуги.

Доступ к указанным сведениям предоставляется выбранному мной специалисту, который обязуется соблюдать конфиденциальность и профессиональную тайну психолога. Обработка осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Я подтверждаю, что проинформирован(а): указанные услуги не являются медицинской помощью, диагностикой или лечением; при острых состояниях следует обращаться к врачу-психиатру или на телефон доверия 8-800-2000-122.

Срок действия согласия: согласие действует с момента его предоставления и до момента отзыва. Согласие может быть отозвано в любой момент путём направления заявления на адрес support@yaryadom.online. Отзыв настоящего согласия не влияет на действие общего согласия на обработку персональных данных.